Reglamento

1. Disposiciones generales

1. Este reglamento establece las normas de reserva, alquiler y estancia en los apartamentos gestionados bajo la marca SUN.APARTMENTS.
2. Realizar una reserva implica la aceptación de este reglamento.

2. Reserva y pago

1. La reserva puede hacerse a través de la página web, portales de reserva o por teléfono.
2. Para confirmar la reserva es necesario abonar un anticipo del 100%.
3. En las reservas realizadas directamente a través de sun.apartments, el huésped puede cancelar con las siguientes condiciones de reembolso:

• Si la cancelación se comunica con más de 14 días de antelación a la llegada, se devuelve el 90% del importe pagado. El 10% restante se retiene como tasa administrativa.
• Si la cancelación se comunica con menos de 14 días de antelación a la llegada, el importe pagado no es reembolsable.

4. El reembolso se realiza en un plazo de hasta 7 días laborables a la cuenta desde la que se efectuó el pago.

3. Estancia y check-in

1. La estancia dura desde las 15:00 del día de llegada hasta las 11:00 del día de salida.
2. El horario de silencio es de 22:00 a 06:00.
3. El check-in es remoto y se realiza mediante códigos de acceso enviados una vez abonado el anticipo. Las instrucciones detalladas se envían el día de llegada.

4. Normas de uso del apartamento

1. Está terminantemente prohibido fumar productos de tabaco y cigarrillos electrónicos en los apartamentos.
2. No se permiten fiestas ni eventos sociales.
3. El número de personas alojadas en el apartamento no puede superar el número indicado en la reserva.
4. Las mascotas solo se admiten con acuerdo previo y pueden implicar un cargo adicional.

5. Responsabilidad del huésped

1. El huésped es responsable económicamente de cualquier daño o destrucción del equipamiento y de los dispositivos técnicos causados por su culpa.
2. Cualquier avería debe comunicarse sin demora al equipo de SUN.APARTMENTS.

6. Reclamaciones y datos personales

1. Las reclamaciones deben enviarse por correo electrónico a info@oomph.apartments. Serán revisadas en un plazo de 14 días.
2. Los datos personales se tratan únicamente con el fin de prestar el servicio de alquiler, de acuerdo con la política de privacidad RGPD disponible en sun.apartments.

7. Tratamiento de datos personales (RGPD)

1. El responsable del tratamiento es Oomph Apartments Spółka Akcyjna, ul. Burakowska 16B lok U1, 01-066 Varsovia, que opera bajo la marca SUN.APARTMENTS.
2. Los datos personales, como nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y dirección de residencia, se tratan únicamente para:

• ejecutar el contrato de alquiler del apartamento,
• cumplir obligaciones fiscales y contables,
• gestionar posibles reclamaciones.

3. Facilitar los datos es voluntario, pero necesario para realizar la reserva.
4. Los datos se conservan durante el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales.
5. El huésped tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, eliminarlos o limitar su tratamiento.
6. Los datos no se ceden a terceros, salvo a entidades autorizadas por la ley y a socios que apoyan la operativa, como sistemas de pago o una gestoría contable.
7. Contacto para asuntos relacionados con la protección de datos: info@oomph.apartments.