SUN.APARTMENTS

Regulamin

Zasady rezerwacji, pobytu i przetwarzania danych w SUN.APARTMENTS.

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji, najmu oraz przebywania w apartamentach zarządzanych przez markę SUN.APARTMENTS.
  2. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rezerwacja i płatność

  1. Rezerwacji można dokonać przez stronę internetową, portale rezerwacyjne lub telefonicznie.
  2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest wpłata zadatku w wysokości 100%.
  3. W przypadku rezerwacji dokonanych bezpośrednio przez stronę sun.apartments Gościowi przysługuje prawo rezygnacji na następujących zasadach:
  • Przy rezygnacji zgłoszonej ponad 14 dni przed planowanym przyjazdem zwracamy 90% wpłaconych środków. Pozostałe 10% stanowi opłatę manipulacyjną.
  • Przy rezygnacji zgłoszonej mniej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem wpłacone środki nie podlegają zwrotowi.
  1. Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni roboczych na rachunek, z którego dokonano płatności.

3. Doba hotelowa i zameldowanie

  1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 w dniu przyjazdu do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.
  2. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00-06:00.
  3. Zameldowanie odbywa się zdalnie za pomocą kodów dostępu przesyłanych po opłaceniu zadatku. Szczegółowe instrukcje wysyłamy w dniu przyjazdu.

4. Zasady korzystania z apartamentu

  1. W apartamentach obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papierosów.
  2. Organizowanie imprez oraz wydarzeń towarzyskich jest zabronione.
  3. Liczba osób przebywających w apartamencie nie może przekraczać liczby zadeklarowanej w rezerwacji.
  4. Pobyt zwierząt jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu i może wiązać się z dodatkową opłatą.

5. Odpowiedzialność gości

  1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych powstałe z jego winy.
  2. Wszelkie usterki należy niezwłocznie zgłaszać obsłudze SUN.APARTMENTS.

6. Reklamacje i dane osobowe

  1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres info@oomph.apartments. Zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usługi najmu, zgodnie z polityką prywatności RODO dostępną na stronie sun.apartments.

7. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Oomph Apartments Spółka Akcyjna, ul. Burakowska 16B lok U1, 01-066 Warszawa, prowadząca działalność pod marką SUN.APARTMENTS.
  2. Dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail i adres zamieszkania, są przetwarzane wyłącznie w celu:
  • realizacji umowy najmu apartamentu,
  • celów podatkowych i rachunkowych,
  • ewentualnego dochodzenia roszczeń.
  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania rezerwacji.
  2. Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
  3. Gość ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
  4. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem podmiotów uprawnionych na podstawie przepisów prawa oraz partnerów wspierających obsługę, takich jak systemy płatności czy biuro rachunkowe.
  5. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@oomph.apartments.